Acquisitie
Telefonische verkoop en acquisitie is een vak apart. Het daadwerkelijk telefonisch verkopen van producten of diensten of het maken van afspraken met nieuwe klanten, vraagt om specifieke vaardigheden. In deze training staat het gebruik van de telefoon centraal, maar zullen ook andere manieren van acquisitie de revue passeren.
Onderwerpen die in deze training aan de orde komen zijn: